ملخص لكيفية عمل المتجر: من إنشاء الطلب حتى التوصيل، وما نحفظه من بيانات.
الطلبات والمراجعة
كل طلب يُسجَّل بحالة «قيد المراجعة» ويُراجَع قبل الطباعة. نتواصل معك عبر واتساب لتأكيد التفاصيل، وقد نلغي الطلب إذا تعذّر تنفيذه — وتُبلَّغ بذلك.
الدفع
الدفع عند الاستلام متاح للتصاميم الجاهزة. الطلبات المخصّصة (تصميمك المرفوع، أو تصميم محدَّد بالدفع المسبق) تتطلب الدفع مسبقًا عبر Lypay مع إرفاق صورة الإيصال، لأن الطباعة عليها لا يمكن إعادة بيعها.
التوصيل
سعر التوصيل يُحدَّد حسب المنطقة التي تختارها عند إتمام الطلب، ويظهر في ملخص الطلب قبل التأكيد. يتواصل معك فريق التوصيل لتحديد الموقع بدقة.
التصاميم والملكية
أنت مسؤول عن حقوق أي تصميم ترفعه، ونحفظ نسختك الأصلية مع نسخة معالَجة (إزالة الخلفية) لاستخدامها في الطباعة فقط. تصاميم المصمّمين تُراجَع قبل النشر، ويحق لنا رفض ما ينتهك حقوق الآخرين.
الخصوصية
نحفظ ما يلزم لتنفيذ الطلب: الاسم، رقم الهاتف، العنوان، المنطقة، تفاصيل الطلب، وصورة الإيصال إن وُجدت. كلمات المرور مُشفَّرة، ولا نبيع بياناتك لأي طرف ثالث.
الاستبدال والإرجاع
إذا وصل المنتج بعيب في الطباعة أو مخالفًا لطلبك، تواصل معنا عبر واتساب مع صور المنتج وسنعيد تنفيذه. المنتجات المخصّصة السليمة لا تُرجَع لكونها مطبوعة خصيصًا لك.